2020年7月2日 / 最終更新日時 : 2022年10月10日 ゴッちゃん ４．技術・政策等の外部環境 アパレルと美術館の取り組みにみる、アプリによる顧客接点の確保と活用 【今日のポイント】 新型コロナの自粛要請緩和に伴い、アパレル企業や美術館等も活動を再開しています。 現在の環境下でオンラインの活用は必須となっていますが、その中でスマホアプリによる顧客接点の確保と維持が、特にリアルのサー […]
2020年6月23日 / 最終更新日時 : 2021年7月4日 ゴッちゃん ３．経営・マネジメント テレワークやオンライン化関連の記事にみる、「加速する変化とその対応」の重要性 【今日のポイント】 新型コロナで多くの変化が出て来ていますが、その中には全く新しいものだけでなく、以前からの変化が加速されているものも多く目にします。 東日本大地震前後のエネルギー事情とも対比しながら、テレワークという加 […]
2020年6月11日 / 最終更新日時 : 2021年6月20日 ゴッちゃん ３．経営・マネジメント グーグルの新型イヤホンに予想する、スマートハウスのユーザーインターフェースの多様化とプレーヤーの構造変化 【今日のポイント】 Googleが米国で発売した完全ワイヤレスイヤホンPixel Budsは、日本でもその機能や使い勝手の良さが注目されているようです。 これはスマートスピーカーと同様に、スマートハウスやＥＣ、ヘルスケア […]
2020年5月28日 / 最終更新日時 : 2021年10月2日 ゴッちゃん ２．知的資産経営 空港のタッチレス化にみる、既存の購買や業務のフローの見直しと改革の促進 【今日のポイント】 空港でのタッチレス化が進んでいます。 このような顧客や業務のタッチレス化やオンライン化を進めるためには、関連する行程・フロー全体の可視化と改革が必要であり、空港に限らず、新型コロナ対応と５Ｇなどの新技 […]
2020年5月19日 / 最終更新日時 : 2020年5月19日 ゴッちゃん ３．経営・マネジメント トイレットペーパー型ケーキの好評にみる、「事実の解釈」のスキルの重要性と向上支援サービスのビジネスチャンス 【今日のポイント】 トイレットペーパー騒ぎは大分収束してきましたが、商品不足を逆に利用したケーキ屋さんのアイデアがフィンランドやドイツなどで出てきています。 事実は同じでもその解釈によって現状の打開策が見えてくる事があり […]
2020年5月12日 / 最終更新日時 : 2021年5月23日 ゴッちゃん ２．知的資産経営 ゴルフシミュレーターの人気にみる、「過去の失敗例・特殊ニーズ向け商品」を見直す価値 【今日のポイント】 コロナ対応でゴルフ場も苦境に立たされている今、海外ではゴルフシミュレータが人気とのこと。 このようなシミュレーターは、簡易なものはだいぶ前から出ていましたが、過去の特殊ニーズ向けなど普及に至らなかった […]
2020年5月6日 / 最終更新日時 : 2021年9月12日 ゴッちゃん ３．経営・マネジメント オンライン医療相談やバックオフィスのオンラインサービスにみる、「オンライン×専門的知識」というサービスの視点 【今日のポイント】 コロナウィルス対応から、医療や法律分野などでも相談やバックオフィスなどの間接業務のオンライン化が加速する様相を見せ始めています。 オンラインの活用において、専門知識の裏付けによる信頼性をいかに用意し、 […]
2020年5月4日 / 最終更新日時 : 2020年5月2日 ゴッちゃん ３．経営・マネジメント コロナ対策が加速するテレワーク等の動きに考える、リアルとオンライン・バーチャルの組み合わせ 【今日のポイント】 コロナウィルス対策で、テレワークやオンライン相談などネットの利用と、ドライブスルーのようなリアルでの新方式の利用双方が進んでいます。 今後、どちらか一方、あるいはリアルからバーチャルやオンラインへだけ […]
2020年4月23日 / 最終更新日時 : 2021年9月12日 ゴッちゃん ２．知的資産経営 コロナ対策にみる、オンラインでの顧客接点確保の加速と相談サービス 【今日のポイント】 コロナ対策の中で、各種業務・サービスのオンライン化の動きはIoT等の技術の後押しもあり、加速する動きを見せています。 契約に関する業務や相談も例外ではなく、オンライン化への対応が顧客満足や生産性向上を […]
2020年4月7日 / 最終更新日時 : 2020年4月7日 ゴッちゃん ５．契約 リーガルフォースの契約書ひな形追加にみる、世の中の取引動向を探る視点 【今日のポイント】 AI契約レビューのサービスを展開するLegalForceが株主総会等のひな形を新たに提供しています。 この様な契約支援の対象となる分野の動向は、技術開発における特許情報と同様に、世の中のニーズや課題の […]
