●　中小企業向けデータマーケティング、Ｗｅｂマーケティング支援サービス

Ｗｅｂを利用したマーケティングからデータマーケティングなど、ＩＣＴを活用したマーケティングに関して中小企業向けのサービスを展開する企業は数多くありますね。
この8月に、ネット上の記事で採り上げられていた中から幾つかご紹介します。

・SAS Institute Japan株式会社（以下、SAS）

https://www.sas.com/ja_jp/home.html
データ分析用のアナリティクス・ソフトフェアやデータ分析に関するソリューションを提供しているSAS社のエンタープライズ営業部　グループマネージャーの増山剛雄氏のインタビュー記事が以下の２つのサイトに掲載されています。
http://markezine.jp/article/detail/26878
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atclact/activesp/17/072600038/

氏は、マーケティングや経営戦略に必要なデータ分析について、
データを収集する環境、それを分析する環境が中小企業向けにも整いつつあること、
もデータ分析の必要性については、企業の規模や業種は関係なく、特に小売業では効果を発揮するとの見解を述べられています。

・カイロス・マーケティング

https://www.kairosmarketing.net/
8月21日、マーケティングオートメーション「Kairos3」において、メール配信の効果を高めるための重要な３つの機能の拡充を行なったとのリリースを出しています。
https://www.kairosmarketing.net/corporate/release/pressitems/618
メールの反応を高くするためのスタイルやテンプレートの提供、メールの反応を正確に検知するための機能の改良、メールキャンペーンの結果をメール通知する機能を追加・改良したとのこと、
、中小企業や部門単位でも導入しやすい価格に設定しており。見込み客の行動履歴を記録して見込み度の高い顧客の抽出や、投資対効果を最適化する分析機能も搭載しているとのことです。

・富士通マーケティング

8月2日、中堅・中小企業向けに提供している統合基幹業務アプリケーション「FUJITSU Enterprise Application GLOVIA（グロービア） きらら」（以下、GLOVIA きらら）シリーズに、「GLOVIA きらら 販売」のクラウド版をラインナップに加え、2017年8月7日に提供開始とリリースしています。

http://www.fujitsu.com/jp/group/fjm/resources/news/press-releases/2017/170802.html
クラウド版は、お客様の業務範囲に合わせて利用する機能を選択し組み合わせる方式を採用。必要な機能に絞ることができるため、低価格・短期間かつ段階的な導入を実現しているとのことです。

●　ＡＩやビッグデータの活用は大手企業だけのものではなくなってきている

中小企業向けのサービスが増えており、これらを上手く取り入れる企業はマーケティングにおいてコスト面も含めて同業他社と差別化出来るチャンスが出てきます。
（逆に、ライバルに先んじられるリスクも出てくるということですね）

一方、知的財産面などの法整備はビジネスの実態に追いついておらず、大手企業でもまだ、ビッグデータやＡＩの活用は手探りで進めているところが多いのが実情です。

●　自社の中にサービスを使いこなせるだけの知見を蓄える

外部のサービスを使うときでも、そのサービスを使いこなせるだけの、データの取り扱い方、マーケティングに関する最低限の知見は必要となりますね。

これらの知見は、サービス導入前にある程度自社内に蓄えておく必要があります（導入するサービスを決めてから、自社にあっていないことが分かったら、サービスの検討からやり直しとなりますし、まして導入後に自社には合わない場合は大きな損失にも繋がりかねません）。

コンサルタントなども活用しながら、これらのサービス導入の検討段階から自社内にデータマーケティングなどに知見を持つ人材を育成し、まずは人的資産として自社のデータ活用能力を高めることから始めてはいかがでしょうか。

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