2020年7月2日 / 最終更新日時 : 2020年7月2日 ゴッちゃん ブランド アパレルと美術館の取り組みにみる、アプリによる顧客接点の確保と活用 【今日のポイント】 新型コロナの自粛要請緩和に伴い、アパレル企業や美術館等も活動を再開しています。 現在の環境下でオンラインの活用は必須となっていますが、その中でスマホアプリによる顧客接点の確保と維持が、特にリアルのサー […]
2020年5月4日 / 最終更新日時 : 2020年5月2日 ゴッちゃん AI・ビッグデータ・AR/VR コロナ対策が加速するテレワーク等の動きに考える、リアルとオンライン・バーチャルの組み合わせ 【今日のポイント】 コロナウィルス対策で、テレワークやオンライン相談などネットの利用と、ドライブスルーのようなリアルでの新方式の利用双方が進んでいます。 今後、どちらか一方、あるいはリアルからバーチャルやオンラインへだけ […]
2020年2月6日 / 最終更新日時 : 2020年5月24日 ゴッちゃん AI・ビッグデータ・AR/VR 損保の手話・筆談サービスに考える、契約相談のダイバーシティ対応 【今日のポイント】 事故が起きてからの手続きだけでなく、保険加入時の契約相談にも手話・筆談サービスを広げたソニー損保。 グローバル化や高齢化の中で、多くの業界の契約に関する諸々の手続き・フローにおいても、ＡＩ・ＩＣＴも活 […]
2019年12月6日 / 最終更新日時 : 2020年5月3日 ゴッちゃん マーケティング 働く女性向け健康経営サービスにみる、市場開拓フロー 【今日のポイント】 「働く女性の健康」に焦点を当てた、健康経営サポート企業のセミナー開催。 健康経営の分野でも、先進企業による導入→一般化による業界によらない普及→個別のニーズ・分野に特化したサービスの提供 という普及フ […]
2019年11月12日 / 最終更新日時 : 2019年11月12日 ゴッちゃん AI・ビッグデータ・AR/VR ペイレスの海の家と工場のエッジコンピューティングにみる、新しい集中と分散による生産性と顧客満足の向上 【今日のポイント】 ペイレスの海の家と、工場でのエッジコンピューター活用。 ＡＩ・ＩｏＴを用いて、短縮化する工程と省略する工程の使い分けや組み合わせを考える際に、集中と分散の視点と、生産性向上やブランド強化などの目的から […]
2019年11月8日 / 最終更新日時 : 2019年11月8日 ゴッちゃん AI・ビッグデータ・AR/VR eラーニング教材の一括検索サービスにみるキュレーションと検索サービスの可能性 【今日のポイント】 eラーニング教材を一括で検索できるサービスを開始したLIBORA社。 「検索」や「リコメンデーション」というユーザーニーズに応えるソリューション自身ではなく、その紹介を提供するサービスというのは、顧客 […]
2019年7月26日 / 最終更新日時 : 2020年2月1日 ゴッちゃん AI・ビッグデータ・AR/VR 大同生命の安否確認システム無料開放にみる社会貢献とビッグデータ活用の両立 【今日のポイント】 大同生命の安否確認システムの無料開放。 そこには、自社のリソース提供による社会貢献とともに、顧客の獲得・維持、そして提供したサービスから得られるデータの自社活用まで見据えた戦略があり、社会貢献とデータ […]
2019年7月24日 / 最終更新日時 : 2019年7月24日 ゴッちゃん AI・ビッグデータ・AR/VR アマゾンの求人情報への解説記事にみる公開情報を利用した他社の戦略推定 【今日のポイント】 求人情報や特許情報は、他社の戦略を推定する上で有望な公開情報となります。 とはいえ、特に現在直接競合している企業やお客様以外の公開情報を継続してウォッチすることは難しいですね。 そんな場合の情報収集の […]
2019年7月10日 / 最終更新日時 : 2020年2月22日 ゴッちゃん マーケティング 富士フイルムのモノクロフィルム復活にみるアナログとデジタルの切磋琢磨 【今日のポイント】 富士フイルムが白黒フィルムの販売を再開。そこには、ＳＮＳ世代からの復活要望も数多く寄せられたとのことです。 「デジタル技術とネット利用の進化が、アナログにも技術革新を促しつつ取り込んでいく流れ」、いわ […]
2019年7月9日 / 最終更新日時 : 2019年7月9日 ゴッちゃん マーケティング 南極氷山の飲用水プロジェクトにみる利用可能な資源の拡大と新たな課題 【今日のポイント】 南極の氷を牽引して水不足を解決しようとする巨大プロジェクトがケープタウンで計画されています。 以前にも浮かんでは消えたこのようなプロジェクトもニーズの高まりと技術の進展でまた日の目をみるという事例の一 […]
