【レポート】Web担当者Forumミーティング 2017 Autumnにみる「事例」の重要性

●　マーケティングに人員を割けない中小企業こそ、MAが役に立つ

2018年2月16日のWeb担当者Forumに表記の記事が掲載されていました。

https://webtan.impress.co.jp/e/2018/02/16/28056

2017年11月14日から15日にかけて開催された「Web担当者Forum ミーティング2017 秋」の基調講演や各セッションの紹介記事の一つです。

（引用は『』でくくります。　太字と改行は筆者挿入、以下同様）

『Webサイトの来訪状況、メールマガジンのクリック率などをまとめて管理し、見込み客をあぶり出すのがMA（マーケティングオートメーション）の役目。確かに便利そうだけれど、中小企業にはハードルが高いのでは……。

そういった悩みに対して、「いや難しく考えなくていい。まずは真似するところからはじめてみては」──SATORIの植山氏が「Web担当者Forum ミーティング2017 秋」で「“真似するだけで成果が出た”リード獲得14倍を実現したMA活用コツ」と題し、ギブリーの吉田氏とともに、MA活用の貴重な実践例を解説した。』

と、事例を挙げて、中小企業にとってのＭＡ（マーケティングオートメーション）を使うメリットと導入方法を紹介しています。
（「STORI」とは、トライアックス株式会社の社内ベンチャーとして設立されたSATORI株式会社で、同名のＭＡ「STPRI」を提供しています）
https://satori.marketing/

『植山氏は「講演の席などで『どうすればMAで成功しますか？』という質問をよく受ける。これは私の主観だが、やはり『成功している企業の真似をする』のが1番。ギブリーはまさにゼロからMAの導入に成功した会社。ぜひ参考にしてほしい」と、吉田氏に話を引き継いだ。』

と、ＭＡの導入事例としてギブリー社（創業9年目で、従業員数は約50名。主力製品は、ITエンジニア向けのプログラミングスキルチェックツール「codecheck（コードチェック）」）のマーケティング統括者がＭＡをどんな目的でいかに導入したか、その間に生じた課題や解決策、導入後のメリット等を語っています。

シンプルなシステムから始めること、システムからの通知に利用するメールの件名の工夫など、リソースの限られた中小企業がシステムを導入する際の参考になるかと思います。

●　「どんなメリットがあるのか、自社に合うのか」の疑問

「中小企業向けデータマーケティング支援サービスあれこれ」
https://wp.me/p9D2bS-h9
などでもご紹介したとおり、
昨今のＡＩ・ＩｏＴを利用したサービスは中小企業向けにも広がってきましたが、

導入を検討する際には
「自社の業務にも使えるのか、自分たちに使いこなせるのか、そもそもどんなメリットがあるのか？」
と言った疑問がまず出てきますね。

サービス提供者側は、色々とメリットや導入方法を情報提供しますが、やはり実際にそのシステムやサービスを「使って、成功している＝結果を出している」ユーザーのお話が、上記の疑問解消には効果があるからこそ、あらゆる企業は自社の商品・サービスのプロモーションに「顧客の声」や「導入事例」を使っているわけです。

Ｗｅｂマーケティングについては、上記のフォーラムの記事一覧も導入事例の参考になるかと思います。
https://webtan.impress.co.jp/l/12232

●　知的資産経営報告書の作成事例

知的資産経営についても、やはり事例を見ることは大変役に立つかと思います。

知的資産経営ポータルの
「知的資産経営報告書開示事例」
http://www.jiam.or.jp/CCP013.html

経済産業省近畿経済産業局の
「知的資産経営報告書作成・開示企業一覧」
http://www.kansai.meti.go.jp/2giki/chitekishisan/chiteki_report.html

中小機構の
「事業価値を高める経営レポート（事例集）」
http://www.smrj.go.jp/ebook/zigyokachi_zirei/html5.html#page=1

などが参考になるかと思いますので、
「知的資産経営ってどんなもの？」
「知的資産経営報告書はどうやって作って使うのか？どんな効果があるのか？」
といった疑問が出てきたときには、一度ご覧になってみては如何でしょうか？

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