●　東京都：顧客データ等を利活用して生産性の向上を図る都内中小サービス事業者を募集

2018/6/11東京都及び（公財）東京都中小企業振興公社は、
「平成30年度顧客データ等利活用モデル創出事業」
の募集要項を発表しました。

http://www.tokyo-kosha.or.jp/support/servicekaizen/model.html

（引用は『』でくくります。　改行は筆者挿入、以下同様）

副題の（サービス産業におけるデータ利活用促進支援事業）のとおり、都内のサービス産業に従事する中小企業が対象となっています。

『事業内容
１．支援対象者
主たる事業がサービス産業に属する都内中小企業者等
※支援対象者は審査により決定します。
２．支援予定件数20社
３．募集期間平成30年7月13日～8月10日
４．支援内容
　　・ワークショップの実施
　　・専門家による現地診断及び助言（最大10回まで）
　　・データ収集・分析支援ツール等導入助成（助成限度額100万円、助成率1/2以内）
５．支援期間　平成30年10月1日から1年間（助成対象期間は、平成30年12月から1年間）』

また、複数企業で構成される中小企業グループも対象となっているので、普段お付き合いしている同業他社、あるいはデータのやり取りが必要な取引先などと一緒に応募することも検討の価値があると思います。

なお、事業開始にあたり、平成30年7月13日（金曜日）にデータ利活用を促進するセミナーを開催するとのこと、
本セミナーでは、CRM（顧客関係管理）実践の総合支援・コンサルティングを手掛けるコンサルタントと、ITを活用したコスト管理やシフト管理等によりローコストオペレーションを実現している企業経営者から、データを活用した販売促進及びサービス向上のポイントを講演してもらえるとのことなので、これだけでも参加してみてはいかがでしょうか？
http://www.metro.tokyo.jp/tosei/hodohappyo/press/2018/06/11/documents/05_01.pdf

●　コンサルティングとセットの補助金制度

今回のように、コンサルティングと補助金がセットになっている支援事業では、専門家のサポートも受けられることで、ＡＩ・ＩｏＴやＩＣＴに詳しい専門家とのコネクションを作ることが同時に可能となります。

また、前述のとおり「複数企業グループ」も対象となっていることから、事業提携の結びつきの強化も図ることが出来るうえに、データ利用のシステムの共通化で取引等の効率化が期待できます。

「「未来会計」にみる「将来予測と打ち手のセット支援」」
https://wp.me/p9D2bS-A6

で、望ましい将来像の想定⇒現状とのギャップからの課題の抽出⇒課題解決と将来像に至るための計画づくり⇒計画実行の支援
という一連の流れを全て考えること、かつこれをワンストップのセットで支援することの重要性についてお話しましたが、今回の支援もこのような流れを作っているものと捉えることが出来るかと思います。

●　「モデル企業」という機会

上記のように、なかなか魅力的な支援事業だと思いますが、支援制度自体のメリットに加えて、「モデル企業」として行政がアピールしてくれるのも大きな魅力ではないでしょうか。

新しい取引先や市場を開拓する機会に結び付けられるとともに、金融機関からの信頼度向上も期待できます。

逆に同業他社がモデル企業に選ばれれば、競争力に差を付けられてしまうというリスクも出てきますね。

ネット、ＳＮＳなどを通じてサービス業も商圏が広がっている現在では、このようなリスクも今まで以上に想定しておく必要があると思います。

自社の知的資産の
人的資産（データ利活用に必要なスキル）、
構造資産（システム構築、ブランド形成）、
関係資産（外部専門家とのコネクション、一緒にこの支援事業に参加するグループ企業）などをトータルに強化する機会として、このような支援事業を活用することを真剣に検討することが必要になってきていると考える次第です。

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