ハタプロのコミュニケーションロボットにみる、ユーザーインターフェースというボトルネック

【今日のポイント】

ハタプロの対話型AIロボット「ZUKKU]。
親しみやすいルックスで、マーケティングを始めとして多くの分野に展開を始めています。

事業の幅を広げる上で、エンドユーザーとの接点を押さえることの重要性を示す事例かと思います。

● AIロボにひとめぼれ オートバックスセブン発IoTプラットフォーム構想の本気度

2019/10/15のASCII　SATARTUPに表記の記事が掲載されていました。

オートバックスのIOTプラットフォーム構想もさることながら、

この記事では、ハタプロのコミュニケーションロボット「ZUKKU(ズック）」について関心を惹かれました。

●ユーザーとの接点を押さえる

ハタプロのZUKKUは、同社の紹介サイトをみると、

（引用は『』でくくります。太字と改行は筆者挿入。以下同様。）

『ハタプロ・ロボティクスが提供する「ZUKKU（ズック）」は、身長わずか10cm、
安価で手軽に導入できる手のひらサイズのマーケティング支援AIロボットです。

SIMカード内蔵でスイッチ１つで稼働し特殊な設定いらずに通信に繋がり自律思考し、
プライバシーを侵害しないセキュアな形式でデータを取得・解析し、人を手助けする様々な提案や行動を促進してくれる、愛らしくも頼もしい小さなパートナーです。

（中略】

ZUKKUで取得した識別データを、クラウド型マーケティング管理システムに蓄積して可視化し、
売り場の需要予測や販促施策立案、付随するデジタルサイネージ広告配信の自動最適化など、
AIとロボティクスを活かした付加価値を、様々な場で提供していきます。』

と、顧客との対話などを通じて顧客情報を収集・分析してマーケティングを支援するツールです。

ZUKKUの画像はこちら
なかなかキュートなロボットですね。

先程のASCIIの記事では、かの認識AIと対話AIを組み合わせたAI活用マーケティングツールと紹介しています。

既に、大手企業でも導入が始まっている他、

以下の同社のリリースのように、

介護支援、認知症の予防・進行抑制などの医療分野、高齢者の見守りなど家庭向けの商品、、画像認識と対話AIを活用した次世代型店舗「ヘルスケアステーション」事業など多方面に展開しています。

2019/10/1『ハタプロ、5G 活用の次世代医療・看護ロボットを開発 』

2019/9/18『AIロボットを活用した認知症の予防・進行抑制で、大阪大学 大学院 医学系研究科と研究開始 』

2019/8/8『ハタプロ、AIロボット「ZUKKU」の家庭向け版を大手3社と共同展開』